博物馆作为工作场所，第二部分

这篇文章的第一部分探讨了为什么博物馆的工作空间往往是，怎么说呢，不尽人意的。第二部分提供了改善博物馆工作空间的建议，包括借鉴SmithGroup博物馆规划师和美国建筑师协会成员JamēAnderson，以及美国注册室内建筑师及美国绿色建筑认证师Jun Kim的专业知识。

是什么创造出优秀的工作空间？

那么，我们已经知道什么会造成糟糕的工作空间，但什么才能创造出一个优秀的工作空间呢？研究表明，自然光很重要，可以提高员工的健康水平和生产力。噪音水平、温度和通风需要保持在舒适的范围内。除了满足物理舒适的基础条件外，当一个工作空间能平衡好个人隐私和人际互动的需求时，员工也会反应很好。虽然大多数人做很多专注于个人完成的工作，但是共享空间的兴起证明了我们在工作中也需要互动;许多自由职业者发现他们在这些半社交场所比在家里独自工作效果更好。

企业工作空间的一个大趋势是开放式办公室，员工们会一同坐在一个大的空间而不是单独的办公室里。开放式办公室能最大限度地利用自然光和互动与协作的机会。它们还减少了人均所需的空间和节省办公室的能源，这两者都能降低企业的运营成本。然而，许多员工对开放式办公室缺乏隐私和过高的噪音水平感到不满。使开放式办公室良好发挥作用的诀窍是提供多样化选择 - 适合手头任务和/或每个人工作方式的空间设置。例如，在SmithGroup公司的华盛顿特区办公室，每个人在统一的开放式工作区内拥有一张办公桌，但也可以访问规模多样的会议室进行协作，便于个人专注工作或接打私人电话的角落，以及休息室。大型绘图桌和高脚桌散布在整个开放式工作空间内，供任何人在需要时使用。

开放式办公室是否适合博物馆？

许多博物馆工作人员都不愿意用开放式办公室; Jamē和Jun都遇到过明确表示不想要开放办公空间的博物馆客户。关于为什么博物馆不愿意尝试既增加协作又削减成本的开放式办公室，人们有各种各样的理论。也许博物馆对探索性尝试很谨慎，因为他们不能用有限的资源来赌博。也许博物馆工作人员工作任务之间的巨大差异意味着他们不需要像那些人人都做类似工作的组织（如建筑公司）那么需要进行相互协作。或者也许是因为博物馆工作人员放弃了营利性企业的优厚薪酬来非营利的博物馆工作，他们值得拥有独立的办公室。再或者，也许博物馆工作人员所需要的只是很多的安静空间来思考。

而另一方面，一些博物馆从业者正在倡导改变博物馆的运营，包括博物馆看待工作空间的方式。由博物馆2.0的Nina Simon领导的美国圣克鲁斯艺术和历史博物馆的工作人员就在一个开放的办公室工作，因为他们发现当员工在相互独立的工作区工作时，协作受到了影响。当时的辛辛那提艺术博物馆馆长曾在《建筑师》杂志上发表了对该博物馆新设的开放式办公室的颂歌。美国博物馆联盟《2016年趋势观察报告》敦促博物馆将他们的工作空间视为招聘人才的工具：“博物馆不能与私营部门竞争工资，但如果他们愿意放弃过时的做法，它们就可以成为一个最酷的、创造性的工作场所，甚至连最优秀和最聪明的人都愿意牺牲收入来这个领域工作。”

如何设计有效的博物馆工作空间

设计新工作空间的最佳时机显然是博物馆正在规划新建筑时，因为空间可以从零开始设计，直到完全满足客户的要求。这就是Jun目前为圣经博物馆所做的事情;博物馆本身将占据一幢原终端制冷和仓库大楼，但工作空间将位于隔壁楼的专用新增建筑内。设计新工作空间的次佳时机是在建筑重大改造期间，当工作人员无论如何都要从工作区搬走时。在这两种情况下，博物馆都应该与一个对工作空间和博物馆运营都有深刻理解的建筑公司合作，这样他们就可以编制一个高度适合博物馆工作人员的空间分区，让它服帖得像戴在手上的手套一样。

建筑分区规划的过程始于对博物馆工作人员的一系列访谈，以便设计团队充分了解每位员工的职责以及空间能如何协助他们。 Jun将这些访谈描述为钥匙，因为它们使设计师“透过日常工作理解每个员工的视角”。这有助于设计团队制定适当的区块比邻安排，或建筑内空间之间的纽带。例如，Jamē指出，用于展览制作的车间需要接近画廊，并由宽阔的走廊连接，但由于车间的噪音和烟雾可能破坏游客体验，因此不应与画廊直接相邻。

功能规划过程的下一步可能是比对参观 – 通过参观其它博物馆（可能还有企业）的工作区，以便博物馆的决策者可以看到其它组织是如何处理类似的问题。如果博物馆愿意考虑开放的工作空间，但工作人员不熟悉这个概念，那么对比参观就是让员工体验这种空间模式的好时机。随着功能规划转入工作空间的设计，设计团队将与博物馆客户保持合作，不断完善新工作空间的平面图。

即使是没有翻新计划或与设计师团队合作的博物馆也可以小规模地实施新的工作空间概念，例如更换家具。如果博物馆对投资有可能失败的解决方案犹豫不决，可以将办公室的一个角落指定为实验空间，以找出最适合其员工的解决方案。最重要的是，博物馆工作人员应该关注他们的工作流程和步骤，并共同确定对空间改进有用的调整点。

博物馆工作空间的未来

我们生活在人们对待工作的态度甚至工作性质正在发生变化的时代。远程工作越来越受欢迎，同时（并且有些自相矛盾）共享空间也在变得越来越受欢迎;员工要求在工作时间上有更大的灵活性，这可能是因为他们被期望能够全天候地与工作空间保持数字化连接;而且， 自由职业者和独立合同工越来越多，甚至包括博物馆策展人。在这个变化的时代，博物馆需要具有足够的灵活性，以跟上时代的脚步，也需要务实地放弃旧的惯例，也许还包括不再适用的旧空间。